Coface fue reconocida por Newsweek como una de las aseguradoras más confiables del mundo, al ubicarse en el cuarto puesto del ranking World's Most Trustworthy Companies 2026 en la categoría Seguros. Además, es la primera y única empresa francesa presente entre las 28 aseguradoras seleccionadas en esta prestigiosa clasificación, que evalúa la confianza de clientes, inversores y colaboradores.
Un reconocimiento internacional basado en la confianza
El ranking, elaborado por Newsweek en conjunto con Statista, mide el nivel de confianza que generan las compañías entre sus principales grupos de interés. La evaluación contempla a 1.000 empresas que cotizan en bolsa, pertenecientes a 23 sectores y provenientes de 20 países.
Entre los criterios analizados se destacan:
- Calidad de productos y servicios.
- Experiencia del cliente.
- Comunicación corporativa.
- Calidad de gestión.
- Valores empresariales.
- Capacidad para atraer y retener talento.
Este reconocimiento refuerza la posición de Coface como una de las compañías de referencia en el sector asegurador y confirma la confianza construida a lo largo de los años con clientes, socios y empleados.
La transformación de Coface, impulsada por las necesidades de sus clientes
Esta distinción también reconoce la estrategia de transformación que Coface viene desarrollando durante los últimos años para mejorar la experiencia de sus clientes y socios comerciales.
La compañía continúa invirtiendo en:
- Datos e información empresarial.
- Tecnología e innovación.
- Conectividad digital.
- Soluciones para la gestión de riesgos comerciales.
Gracias a esta evolución, Coface logró fortalecer su ecosistema global de servicios y simplificar los procesos para acompañar a las empresas en la toma de decisiones más seguras.
Actualmente, Coface acompaña a más de 100.000 clientes en cerca de 200 mercados alrededor del mundo, manteniendo un promedio de fidelización de 20 años y una tasa de retención que se encuentra entre las más altas del sector, incluso en un contexto de fuerte competencia y presión sobre los precios.
Más confianza, mejor experiencia
La mejora continua en la calidad del servicio también se refleja en indicadores concretos.
Durante los últimos años, Coface logró:
- Alcanzar un Net Promoter Score (NPS) entre los más altos del mercado.
- Reducir a un tercio el tiempo promedio de respuesta para solicitudes de límites de crédito.
- Fortalecer la cercanía con clientes y socios estratégicos.
Estos avances son resultado de una estrategia centrada en la experiencia del cliente, la innovación y la construcción de relaciones de largo plazo basadas en la confianza.
Nos enorgullece especialmente recibir este reconocimiento en el año en que Coface celebra su 80.º aniversario. Es una muestra de la confianza que hemos construido a lo largo del tiempo con nuestros clientes, socios y todas nuestras partes interesadas.
Este reconocimiento nos impulsa a seguir avanzando en nuestra transformación para que Coface sea cada vez más simple, más conectada y más cercana a las expectativas de quienes confían en nosotros
– Xavier Durand, CEO Coface.
