En el marco del centenario de ICISA, Coface comparte su visión sobre el futuro del seguro de crédito, el impacto de la inteligencia artificial (IA) y los desafíos que enfrenta el comercio internacional en un contexto de transformación tecnológica y cambios geopolíticos.
Durante la histórica 100.ª Asamblea General Anual de ICISA, realizada en Viena, Deepesh Patel, editor de Trade Treasury Payments (TTP), conversó con Xavier Durand, CEO del Grupo Coface, sobre cómo el sector del seguro de crédito puede adaptarse a esta nueva realidad y seguir aportando valor a las empresas que operan en el comercio global.
Inteligencia artificial: ¿disrupción o evolución para el seguro de crédito?
Para Xavier Durand, el avance de la inteligencia artificial representa una evolución natural dentro de un proceso de transformación tecnológica que lleva décadas.
Como él mismo señala, cuando inició su carrera profesional no existían los teléfonos móviles, las notebooks ni Internet tal como los conocemos hoy. Desde esa perspectiva, la IA es simplemente una nueva etapa en la evolución de los negocios y de la gestión del riesgo.
En el caso de Coface, la apuesta por la inteligencia artificial comenzó mucho antes del boom actual. La compañía desarrolló hace años un laboratorio especializado en datos y modelos predictivos basados en IA para fortalecer el análisis de riesgo y la toma de decisiones.
Sin embargo, el ritmo de innovación se aceleró de manera exponencial y hoy la realidad es clara: quedarse quieto implica perder competitividad.
Actualmente, empresas de prácticamente todos los sectores están invirtiendo en inteligencia artificial, pero el verdadero diferencial no estará únicamente en invertir, sino en la capacidad de utilizar esa tecnología de manera eficiente y estratégica.
Es una carrera. Y el sector, como prácticamente cualquier otra industria, va a seguir evolucionando e invirtiendo
- Xavier DURAND
Un gran potencial de crecimiento para el seguro de crédito
Durand también identifica una enorme oportunidad de expansión en segmentos todavía poco desarrollados, especialmente en:
- Pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
- Mercados emergentes.
- Nuevas regiones fuera de Europa.
Si bien las grandes multinacionales vienen utilizando el seguro de crédito desde hace décadas como parte central de su estrategia de gestión de riesgos, todavía existe un amplio universo de empresas que no aprovechan esta herramienta.
Actualmente, el sector cubre apenas entre el 5% y el 7% de las cuentas por cobrar a nivel mundial, lo que evidencia un importante potencial de crecimiento.
Para Coface, el desafío consiste en acercar el seguro de crédito a nuevas empresas, haciéndolo más accesible, simple y adaptable a sus necesidades.
Comercio internacional: un mercado que sigue evolucionando
La transformación del comercio global también plantea interrogantes sobre el futuro del sector.
Los cambios en las cadenas de suministro, la regionalización de la producción y las nuevas dinámicas geopolíticas están modificando la forma en que las empresas hacen negocios.
El futuro del seguro de crédito: tecnología, datos y gestión de riesgos
A medida que el sector avanza hacia su próximo siglo de crecimiento, aparecen dos grandes prioridades:
Incorporar nuevas tecnologías
La adopción de herramientas de inteligencia artificial, análisis predictivo y modelos de datos avanzados será clave para mejorar la evaluación de riesgos y aumentar la velocidad de respuesta frente a los cambios del mercado.
Expandir el acceso al seguro de crédito
Las PyMEs y las economías emergentes representan una de las mayores oportunidades de crecimiento para el sector.
Acercar soluciones de protección y gestión de riesgos a estas empresas permitirá fortalecer el comercio y generar nuevas oportunidades de desarrollo.
Coface: innovación para proteger el comercio
Bajo el liderazgo de Xavier Durand, Coface continúa impulsando la innovación tecnológica como una herramienta estratégica para fortalecer la gestión del riesgo empresarial.
La combinación de:
- Inteligencia artificial.
- Información empresarial.
- Análisis de riesgo.
- Seguro de crédito.
- Experiencia global.
permite a la compañía acompañar a empresas de todo el mundo en un contexto cada vez más dinámico y desafiante.
En un escenario donde el comercio internacional sigue transformándose, la capacidad para anticipar riesgos, proteger las operaciones y tomar decisiones basadas en datos será más importante que nunca.
Y en ese camino, la inteligencia artificial y el seguro de crédito Coface seguirán desempeñando un rol clave para construir negocios más seguros, resilientes y preparados para el futuro.
